Cette politique de confidentialité décrit comment bluqe.com (« le site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.

Contact: Si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@bluqe.com ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessous :

Courriel : info@bluqe.com

Collecte de renseignements personnels : Lorsque vous visitez le Site, nous collectons des informations sur votre appareil, vos interactions avec le Site et les données nécessaires au traitement de vos achats. Des informations supplémentaires peuvent être collectées si vous nous contactez pour obtenir du support client. Les « Informations personnelles » désignent toute information concernant une personne identifiable. Les informations personnelles collectées et leur finalité sont décrites ci-dessous :

1. Informations sur l'appareil :

   • But: Pour charger le Site avec précision et optimiser son utilisation.
   • Source: Collectées automatiquement à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de tags ou de pixels.
   • Divulgation: Partagé avec notre processeur Shopify.
   • Informations collectées : Version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche et interactions avec le site.

2. Informations sur la commande :

   • But: Pour remplir notre contrat, traiter les paiements, organiser l'expédition, fournir des factures, communiquer avec vous, filtrer les commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude et proposer des informations ou de la publicité.
   • Source: Recueilli auprès de vous.
   • Divulgation: Partagé avec notre processeur Shopify et d'autres fournisseurs.
   • Informations collectées : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.

3. Informations sur le support client :

   • But: Pour fournir un support client.
   • Source: Recueilli auprès de vous.
   • Divulgation: Partagé avec les fournisseurs utilisés pour fournir un support client.
   • Informations collectées : [Insérer toute autre information collectée]

Mineurs : Le site n'est pas destiné aux personnes de moins d'un certain âge. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès de vos enfants. Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

Partage d'informations personnelles : Nous partageons des informations personnelles avec des prestataires de services pour la fourniture de services et l'exécution de contrats. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne.

Publicité comportementale : Nous utilisons vos informations personnelles pour des publicités ciblées ou des communications marketing. Des liens de désabonnement pour les services courants sont disponibles. Vous pouvez également consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative à l'adresse suivante : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Utilisation des informations personnelles : Nous utilisons les informations personnelles pour fournir des services tels que l'offre de produits, le traitement des paiements, l'expédition des commandes et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base légale (RGPD) : Pour les résidents de l'EEE, le traitement est basé sur votre consentement, l'exécution du contrat, la conformité légale, la protection des intérêts vitaux, les tâches d'intérêt public et les intérêts légitimes.

Rétention: Nous conservons les informations personnelles dans nos archives, sauf si vous demandez leur effacement.

Prise de décision automatique (RGPD) : Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, sans effets juridiques ou significatifs sur vous.

Vente d'informations personnelles (CCPA) :

Les informations vendues sont classées en catégories spécifiques. Si les audiences Shopify sont utilisées, les données incluent des informations sur votre utilisation du site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos transactions. Des instructions pour vous désinscrire de la vente sont fournies. De plus, la divulgation indique si votre entreprise vend des informations sur des mineurs (moins de 16 ans) et si une autorisation expresse est obtenue. Si une incitation financière est liée à la vente d'informations, des informations pertinentes sur cette incitation sont divulguées.

Cookies

Ne pas suivre : Nous ne modifions pas nos pratiques en matière de données en réponse aux signaux « Ne pas suivre ».

Modifications: Cette politique de confidentialité est susceptible d'être mise à jour en fonction des évolutions opérationnelles, légales ou réglementaires. Dernière mise à jour : 20 décembre 2023.

Plaintes: Contactez-nous pour toute réclamation. En cas d'insatisfaction, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Marketing par SMS et cookies pour les rappels de panier : Nous utilisons vos informations pour vous envoyer des notifications par SMS, des offres marketing et des messages transactionnels. Les cookies permettent de suivre les articles de votre panier, y compris les abandons de panier.

Dernière mise à jour : 20/12/2023